1:1 문의
사용자는 발생한 문제에 대해 어드민에게 문의를 보낼 수 있습니다. 문의는 메뉴판을 통해 접속 가능합니다.
1. 1:1 문의
이 표에는 상태, 발송인 정보, 문의 ID 및 문의 세부 정보가 포함된 목록이 나와 있습니다. 버튼을 통해 사용 가능한 작업은 다음과 같습니다:
편집: 문의 상태를 변경하여 해결 진행 상황을 업데이트합니다.
삭제: 문의를 제거합니다.
상세정보: 클릭하여 문의 내용과 관련된 대화 스트림을 검토하고 사용자에게 회신합니다.
문의에 효율적으로 회신하기 위해 저장된 템플릿을 선택할 수 있습니다.
2. 자주 쓰는 답변
여기에서는 저장된 답변 목록을 찾을 수 있습니다. 버튼을 통해 다양한 작업을 수행할 수 있습니다:
수정: 저장된 답변을 수정합니다.
삭제: 저장된 답변을 제거합니다.
답변 작성하기: 제목과 내용을 입력하여 향후 사용할 새 답변을 저장하고 답변 프로세스를 간소화하며 시간을 절약할 수 있습니다.
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