❓자주 묻는 질문
입금, 출금 또는 문의 알림이 울리지 않을 경우 어떻게 조치해야 합니까?
화면에 표시된 안내를 따라 주십시오.
알림 설정이 올바르게 구성되어 있는지 반드시 확인하십시오.
브라우저에서 사이트에 대한 소리 권한을 부여하려면 아래 지침을 따라 주십시오.
공베팅은 어떻게 작동하며, 어떻게 설정할 수 있습니까?
공베팅 설정은 위 그림처럼 설정하실 수 있습니다. 토글이 활성화됨 상태로 되어 있는지 꼭 확인해 주세요.
규칙은 다음과 같습니다: 매장에 설정이 없거나 비활성화된 경우, 설정은 총판 → 부본 → 본사 순으로 상속됩니다. 본사에도 설정이 없는 경우, 해당 유저에게는 공베팅이 적용되지 않습니다.
메커니즘 설명, 설정값이 10%로 지정되어 있다면 다음과 같은 방식으로 작동합니다:
해당 회원의 각 베팅마다 10% 확률로 공베팅으로 처리됩니다.
통계의 신뢰도를 위해, 오늘의 일부 초기 베팅은 무시(카운트 제외)될 수 있습니다.
확률 기반이기 때문에, 공베팅 금액은 여러 날 동안 많은 베팅이 쌓인 이후에야 의미 있는 수치가 됩니다. 충분한 수의 베팅이 있을 경우, 공베팅 금액은 총 베팅 금액 × 10%에 점차 수렴하게 되며, 정확히 10%와 일치하지는 않습니다.
파트너/사용자의 상위 변경 (회원 상세정보에서)
회원 상세정보로 이동합니다.
직속 상위 항목을 찾아 박스를 클릭한 후, 새로운 파트너를 검색합니다.
저장을 클릭합니다.
확인을 클릭합니다.
회원의 비밀번호를 확인할 수 있습니까?
아닙니다. 보안을 위해 모든 비밀번호는 암호화되어 있으며 확인할 수 없습니다. 재설정만 가능하며, 개발 과정에서도 비밀번호를 알 수 없습니다.
삭제된 회원을 복구할 수 있습니까?
파트너에 속한 회원 수가 적은 경우, 해당 파트너가 직접 하위 회원/파트너를 하나씩 복구할 수 있습니다.
본사(HO)에 하위 파트너/회원이 너무 많은 경우, 저희가 전체 라인을 복구하는 데 지원할 수 있습니다.
삭제 작업은 되돌릴 수 없는 조치이므로, 모든 롤링 퍼센트(rolling percent) 및 루징 퍼센트(losing percent) 값이 0으로 초기화됩니다. 복구 시에는 해당 값을 수동으로 다시 설정해야 합니다.
파트너 페이지에서 회원 간에 알(egg)을 서로 이동할 수 있습니까?
현재 회원 간의 직접적인 알(egg) 이동은 지원되지 않습니다. 다만, 다음과 같은 방법으로 처리할 수 있습니다.
스토어 요청을 통해 처리하거나,
관리자가 한 회원의 알을 회수(admin retrieve) 한 뒤 다른 회원에게 전달할 수 있습니다.
비활성화된 은행 계좌를 확인할 수 있습니까?
현재 시스템에서는 해당 기능을 지원하지 않습니다. 은행 계좌가 비활성화되면 누구도 확인할 수 없습니다. 일반적으로 계좌는 비활성화되며, 필요한 경우 문의(inquiry) 를 통해 요청해야 합니다.
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